About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - Kamphorst Personeel Veenendaal €3.000 - €4.000 32 - 40 uur MBO Vandaag Customer Service Medewerker Frans Kamphorst Personeel salaris €3.000 - €4.000 uren 32 - 40 uur dienstverband Vast werk locatie Veenendaal opleidingsniveau MBO branche Handel/Groothandel Functieomschrijving Bedrijfsprofiel Deze internationale organisatie heeft een mooie, lange historie. Zij richten zich op het ontwikkelen en leveren van hoogwaardige keuken- en cateringbenodigdheden voor professionals. Met een sterke focus op innovatie, gebruiksgemak en betrouwbaarheid ondersteunt de organisatie diverse klanten in heel Europa en daarbuiten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Veenendaal, waar je samen met 100 betrokken collega's in een zeer fraaie en moderne omgeving komt te werken. De organisatie is ambitieus en wil verder groeien om een leidende speler te worden in de branche. Bouw je mee aan een mooiere toekomst? Jouw taken en verantwoordelijkheden Deze mooie organisatie groeit en ter uitbreiding van het team zoeken wij versterking van de Franse Customer Service! Het team bestaat op dit moment uit 4 collega's en daarnaast werk je met een groter team samen, waarin ook andere landen worden bediend. In deze rol als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten en begeleid je het volledige traject van bestelling tot levering. Samen met verschillende afdelingen zorg je ervoor dat klanten de best mogelijke service ontvangen en dat orders soepel verlopen. Een overzicht van jouw werkzaamheden: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail; - Verwerken, opvolgen en bewaken van klantorders; - Informeren van klanten over producten, beschikbaarheid, levertijden en orderstatussen; - Oplossen van vragen, afwijkingen en klachten op een klantgerichte manier; - Afstemmen met collega's van Sales, Logistiek, Inkoop en Warehouse; - Signaleren van knelpunten en aandrag...