About this role
Medewerker Klantenservice 36 - uur per week Tussen €2.800 en €3.200 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als medewerker klantenservice draag je bij aan een optimale klantbeleving binnen onze dynamische organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen, zowel telefonisch als per e-mail. Daarnaast verwerk je orders en ondersteun je bij administratieve taken. Je functie is veelzijdig en vraagt om een klantgerichte houding, nauwkeurigheid en een proactieve aanpak. Zie jij commerciële kansen of ontvang je waardevolle feedback van klanten? Dan speel je die door naar de juiste collega of afdeling, zodat we continu kunnen verbeteren. Wat je gaat doen: - Abonnementen: aanmaken, aanpassen of opzeggen voor bijvoorbeeld verpleegkundigen. - Ondersteuning: assisteren van praktijkmanagers en assistenten bij het inloggen op hun online omgeving. - Begeleiding: studenten helpen bij toegang tot hun e-learningmodules. - Klantenservice: vragen beantwoorden over boek- en tijdschriftleveringen. - Administratie: inschrijvingen en annuleringen verwerken voor congressen en events. Lijkt dit jou leuk? Solliciteer snel! Wat bieden we jou Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving. We zorgen ervoor dat jouw werk-privébalans, persoonlijke groei en professionele ambities centraal staan. Is dit wat jij zoekt? Wij gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden! Ben jij wie wij zoeken? Over het bedrijf Dit bedrijf, gevestigd in Utrecht, is een toonaangevend mediabedrijf dat zich richt op de gezondheidszorg in het Nederlandse taalgebied. Met een sterke focus op educatie en innovatie ondersteunen we zorgprofessionals, studenten en organisaties in hun professionele ontwikkeling. Bij ons vind je een open en inclusieve werksfeer waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We luisteren naar klantfeedbac...