About this role
Serviceadviseur | Veenendaal | via Autotarget Automotive Korte omschrijving Serviceadviseur in regio Veenendaal? Autotarget zoekt ervaren aftersalesprofessionals die overzicht houden wanneer klant, planning en werkplaats tegelijk aandacht vragen. 1. OVER DE FUNCTIE Een werkplaatsdag loopt zelden precies zoals hij 's morgens op de planning staat. Een reparatie vraagt meer tijd, tijdens onderhoud komt aanvullend werk naar voren en ondertussen wacht een klant op terugkoppeling. Voor ervaren Serviceadviseurs rond Veenendaal bespreekt Autotarget mogelijkheden binnen verschillende Automotive organisaties. We zoeken mensen die begrijpen dat een goede werkorder aan de voorkant veel gedoe later op de dag voorkomt. Je vraagt door, houdt zicht op de voortgang en zorgt dat afspraken met de klant blijven aansluiten op wat er in de werkplaats gebeurt. Je solliciteert via Autotarget niet automatisch op één specifieke werkgever. Eerst bespreken we hoe jij nu werkt, waar je goed in bent en wat je in een volgende aftersalesfunctie anders of beter geregeld wilt zien. 2. WAT GA JE DOEN? Je werkt op het punt waar klantafspraken, technische informatie en werkplaatsplanning samenkomen. Een klacht als 'hij maakt soms een raar geluid' is voor een monteur geen bruikbare werkorder. Je vraagt door totdat duidelijk is wanneer de klacht optreedt en welke informatie relevant is voor de werkplaats. Tijdens de dag houd je zicht op lopende werkzaamheden. Blijkt bij onderhoud of reparatie dat extra werk nodig is, dan wacht je niet tot het einde van de middag met terugkoppelen. Je bespreekt de bevindingen, kosten en gevolgen voor de planning met de klant en zorgt dat de werkplaats weet waar zij aan toe is. Afhankelijk van de organisatie kunnen onder andere werkordercontrole, planning, kostenramingen, offertes, facturatie en het aflevermoment onderdeel zijn van je werkzaamheden. De precieze verdeling verschilt per werkgever. De kern blijft dat jij overzicht ...