About this role
Customer Service | Veenendaal | 32 - 40 uur Ben jij een echte regelaar met een hart voor klanten? Krijg je energie van contact met mensen, houd je van schakelen en wil je jezelf verder ontwikkelen binnen de wereld van logistiek en transport? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor een groeiende logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die samen met collega's elke dag zorgt voor tevreden klanten en soepel verlopende transporten.! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, problemen worden opgelost en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Geen dag is hetzelfde, want jij bent continu in contact met klanten, planners, chauffeurs en depots. Jouw werkzaamheden: - Klanten informeren en adviseren over zendingen en levertijden; - Transporten volgen en afwijkingen tijdig signaleren; - Afstemmen met planners, chauffeurs en depots binnen het netwerk; - Vragen en knelpunten snel en klantgericht oplossen; Schakelen met de commerciële afdeling om klanten optimaal te ondersteunen. Wat bieden wij? Naast een afwisselende functie binnen een gezellig en betrokken team, kun je rekenen op: - Een salaris tussen € 3.034 en € 3.840 bruto per maand (o.b.v. 40 uur); - Uitzicht op een vast contract; - 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld; - Een laptop van de zaak; - Een open, informele werksfeer waarin collega's voor elkaar klaarstaan; - Werken bij een organisatie waar je écht gezien wordt en geen nummer bent. Waar ga je werken? Deze logistieke dienstverlener vervoert niet alleen goederen, maar denkt actief mee met klanten. Van grote bedrijven tot webshops en winkels: zij vertrouwen dagelijks op de expertise van deze organisatie. Met meer dan 100 jaar ervaring in transport en logistiek weten zij als geen ander hoe belangrijk betrouwbaarheid, samenwerking en persoonlijk contact zijn. Je komt terecht in een succesvol familiebedrij