About this role
Werken bij Rhima Service Coördinator / Planner Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor service? Als Service Coördinator bij RHIMA zorg jij ervoor dat ons serviceproces soepel en efficiënt verloopt. Service Coördinator / Planner Jij houdt de service draaiende. Letterlijk. Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van plannen, schakelen en het tevreden houden van klanten? Vind je het leuk om elke dag de verbindende schakel te zijn tussen klanten, monteurs en collega's? Dan is deze functie als Service Coördinator / Planner bij RHIMA iets voor jou. Samen met een team van ruim 20 service- en installatiemonteurs zorg jij ervoor dat installaties, onderhoud en storingen soepel en efficiënt worden ingepland. Geen dag is hetzelfde: je lost uitdagingen op voordat ze problemen worden en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op uitstekende service. Wat ga je doen? Als Service Coördinator/planner sta jij centraal binnen onze serviceorganisatie. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het aannemen, registreren en coördineren van serviceverzoeken. - Het plannen van onderhouds-, installatie- en reparatiewerkzaamheden. - Het onderhouden van contact met klanten en monteurs over de voortgang van opdrachten. - Het voorbereiden en bewaken van periodieke onderhoudsplanningen. - Het analyseren van terugkerende storingen en adviseren over preventieve oplossingen. - Het signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over het optimaliseren van onze serviceprocessen. Je rapporteert rechtstreeks aan de adjunct-directeur van RHIMA Service, waardoor je profiteert van korte lijnen en snel kunt schakelen. Wie zoeken wij? Je bent iemand die overzicht bewaart, graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving. Je communiceert makkelijk met klanten én collega's en denkt in oplossingen. Daarnaas...