About this role
Customer service medewerker 24 - 40 uur per week €17,43 per uur Beschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber in Schiedam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot abonnementen, en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak bijdragen aan een positieve klantbeleving. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en samenwerking met een enthousiast team. Wat je gaat doen: - Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon en soms chat op een vriendelijke en duidelijke manier; - Oplossen: problemen door met de klant mee te denken en praktische oplossingen te bieden; - Verwerken: wijzigingen zoals betalingen, adreswijzigingen of abonnementsupdates in onze systemen; - Bijdragen: signalen oppikken en ideeën delen om onze service verder te verbeteren; - Deelnemen: aan trainingen en teamoverleggen, zodat je altijd op de hoogte bent van nieuwe ontwikkelingen. Wat bieden we jou Bij Delta Fiber geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jij kunt groeien en je gewaardeerd voelt. We bieden niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook volop kansen om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen. - Bruto uurloon van €17,43 (inclusief vakantiegeld en keuze budget). - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Flexibele werkuren: 24-32 of 32-40 uur per week. - Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag. - Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding. - Pensioenopbouw vanaf dag één. - Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Functie-eisen Wij zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die communicatief sterk is en graag meedenkt met klanten. - Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantconta...