About this role
Als medewerker informatie en inning ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over lokale belastingen, WOZ-waarden en betalingsregelingen. Je handelt zelfstandig telefonische klantcontacten af waarin je overtuigend en communicatief sterk onderlegd bent. - Het beoordelen van betalingsregelingen en het afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken; - Het uitvoeren van loonvorderingen; - Het verwerken en uitzoeken van betalingen, verzoek- en bezwaarschriften en je beoordeelt restituties; - Het maken van afspraken voor betalingsregelingen. Dienstverlening zit in jou en daarom sta jij bezoekers graag te woord. Soms verricht je baliewerkzaamheden en neem je betalingen in ontvangst. Komen er vragen, dan denk je in oplossingen en probeer je mee te denken. De functie van medewerker informatie en inning is voor 32-36 uur per week, je zal beginnen met drie of zes maanden uitzenden, met de intentie om een vast contract te krijgen van de opdrachtgever. Ben je klantgericht, proactief en een flexibele collega? Dan sluit je goed aan op de functie. - Mbo+ werk- en denkniveau; - Afgeronde mbo opleiding in de richting van administratie of juridische dienstverlening; - Werkervaring in een klantcontact functie; - Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.