About this role
Teamcoach Klantenservice en Servicepunten RET 4.0 4.0 van de 5 sterren Rotterdam € 3.051 - € 4.256 per maand - Fulltime RET 21 reviews Lees wat andere gebruikers over dit bedrijf te zeggen hebben. Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren. Solliciteer op website van werkgever Pictogram: opslaan Vacaturegegevens Salaris - € 3.051 - € 4.256 per maand Dienstverband - Fulltime Locatie Rotterdam Volledige vacaturetekst Over de functie Als Teamcoach Klantenservice en Servicepunten bij RET ben jij de drijvende kracht achter de ontwikkeling van onze medewerkers. Jij bent zichtbaar op de werkvloer, loopt mee met collega's, luistert gesprekken terug en geeft direct praktische feedback. Zo help je medewerkers iedere dag een stap beter te worden in hun vak. De komende jaren staan we voor mooie uitdagingen. Denk aan de verdere invoering van OVpay, de opening van nieuwe servicepunten met een vernieuwd winkelconcept en de toenemende digitalisering van onze dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat medewerkers hierin meegroeien, zich zeker voelen in hun werk en veranderingen met vertrouwen omarmen. Je werkt nauw samen met de Teamleider en met collega's van onze afdeling Leren & Ontwikkelen. Waar de Teamleider verantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie, richt jij je op de ontwikkeling van mensen. Je signaleert waar extra begeleiding nodig is, ontwikkelt praktische trainingen en zorgt ervoor dat medewerkers de juiste kennis en vaardigheden hebben om onze reizigers optimaal te helpen. Je bent een coach, motivator en sparringpartner die mensen weet mee te nemen, ook wanneer veranderingen spannend zijn. Dankzij jouw begeleiding ontstaat een lerende cultuur waarin collega's elkaar helpen en continu werken aan betere dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheden - Coachen van medewerkers op de werkvloer door mee te lopen, gesprekken mee te lu...