About this role
Help jij graag mensen verder? Zoek je een baan met maatschappelijke impact? En wil je jezelf ontwikkelen binnen de Rijksoverheid? Start dan als Klantadviseur Overheid in Den Haag. Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en organisaties met vragen over onder andere een VOG, naamswijziging of gratieverzoek. Je krijgt een uitgebreide opleiding, werkt in een betrokken team en hebt volop mogelijkheden om door te groeien. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. De ene klant wil weten hoe een VOG aanvraag verloopt, terwijl de ander vragen heeft over een gratieverzoek of een naamswijziging. Jij luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat iedere klant met een duidelijk antwoord verder kan. Je start via een uitzendcontract voor 12 maanden, met kans op verlenging. Tijdens de eerste vier tot zes weken word je fulltime ingewerkt op locatie, ook als je daarna parttime gaat werken. - Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van burgers en organisaties. - Je zoekt de juiste informatie op in verschillende systemen. - Je geeft duidelijke uitleg over aanvragen en procedures. - Je schakelt een specialist in wanneer een vraag daarom vraagt. - Je verwerkt gegevens zorgvuldig en volgens de geldende richtlijnen. Wat bieden wij? - Een bruto uurloon tussen € 18,87 en € 23,47, afhankelijk van jouw ervaring. - 8% vakantietoeslag en een wekelijkse uitbetaling van de 8% eindejaarsuitkering. - 20 vakantiedagen op basis van 36 uur per week bij een opdracht van 12 maanden, plus 8,89 vakantiedagen vanuit het IKB. - Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag conform de CAO Rijk. - Volledige vergoeding van het openbaar vervoer of een passende reiskostenvergoeding. - Een uitgebreide betaalde inwerkperiode van vier tot zes weken en daarna de mogelijkheid om hybride te werken. - Gratis toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 online trainingen en opleidingen. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij de screeningsautoriteit van het minis