About this role
Zet jouw IT-kennis in binnen een internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Als IT Support Engineer in Maastricht ondersteun je gebruikers op locatie én op afstand en draag je bij aan een stabiele en veilige IT-omgeving. Daar staat een bruto maandsalaris tot € 5.500,-, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een tijdelijk contract van zes maanden tegenover. Interesse? Solliciteer vandaag nog! Als IT Support Engineer maak je deel uit van het EMEA Help Desk & On-Site Support Team. Je biedt technische ondersteuning aan gebruikers in Maastricht en Geleen en ondersteunt daarnaast collega's op andere EMEA-locaties op afstand. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Afhandelen van incidenten en storingen op het gebied van hardware, software en applicaties - Verlenen van eerste- en tweedelijns IT-support - Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e-mail en op locatie - Registreren en documenteren van IT-meldingen in het ticketsysteem - Escaleren van complexe incidenten naar gespecialiseerde supportteams - Ondersteunen bij IT-projecten en implementaties - Opstellen van kennisartikelen en gebruikersdocumentatie - Afstemmen met externe leveranciers bij IT-gerelateerde vraagstukken - Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen Dit krijg je - Bruto maandsalaris van € 3.200,- tot € 5.500,- - Tijdelijk uitzendcontract via Manpower van zes maanden - Pensioenopbouw via Manpower - Reiskostenvergoeding volgens de regeling van de opdrachtgever - Fulltime baan van 40 uur per week - Werken binnen een internationale IT-omgeving - Veel afwisseling door ondersteuning op meerdere locaties binnen de EMEA-regio - Afgeronde opleiding in ICT, Informatica of vergelijkbaar, of relevante werkervaring binnen IT-support - Ervaring met werkplekbeheer, gebruikerssupport en troubleshooting - Kennis van Microsoft Windows-omgevingen, hardware en software - Basiskennis van PowerShell, Office Macro's