About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - Driessen Zaandam €3.623 32 - 36 uur MBO Gisteren Juridisch administratief medewerker SVB Driessen salaris €3.623 uren 32 - 36 uur dienstverband Vast werk locatie Zaandam opleidingsniveau MBO branche Juridische dienstverlening, Verzekeringen/Assurantiën Functieomschrijving Help burgers krijgen waar ze recht op hebben. Leer alles over sociale regelingen, werk met impact en maak verschil binnen de SVB. Wat ga je doen? Als Juridisch Administratief Medewerker bij de SVB zorg jij ervoor dat burgers de juiste ondersteuning krijgen. Jij beoordeelt klantdossiers, past wet- en regelgeving toe en helpt klanten met vragen over hun persoonlijke situatie. Daarbij combineer je juridisch inzicht met persoonlijk contact. Je werkt met verschillende sociale regelingen en zorgt ervoor dat beslissingen zorgvuldig en eerlijk worden genomen. Je hebt contact met klanten via telefoon, online, per brief of tijdens een afspraak op kantoor. Jij luistert goed, legt zaken duidelijk uit en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je gaat onder andere: - Klantdossiers beoordelen aan de hand van wet- en regelgeving. - Onderzoeken welke rechten en plichten voor klanten gelden. - Klanten helpen via telefoon, e-mail, brief en persoonlijk contact. - Besluiten en communicatie richting klanten zorgvuldig voorbereiden. - Meedenken over hoe onze dienstverlening beter en klantvriendelijker kan. - Samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar je staat er niet alleen voor. Je start met een interne opleiding waarin je alles leert over sociale verzekeringen, wet- en regelgeving en de manier waarop de SVB klanten helpt. Interne opleiding Het werk is afwisselend en vraagt om een goede inwerkperiode. Daarom start je op 7 oktober met een interne opleiding, waarin je alles leert over sociale regelingen, klantcontact en juridische admini...