About this role
Tenzing Travel & Travelnauts zoekt een backoffice medewerker die het leuk vindt om (maatwerk) reisvoorstellen te maken, contacten te onderhouden met de lokale agenten en de verkochte reizen in te boeken. Je wilt de klant volledig ontzorgen, zodat zij alleen nog maar hoeven te genieten. Hierin verras je de klant en ga je altijd 1 stap verder dan de klant verwacht. Klinkt dit als de functie voor jou? Lees dan snel verder! Wie ben je? • Je bent heel servicegericht en wilt altijd de verwachtingen van de klant overtreffen • Je gaat voor kwaliteit • Je kunt goed omgaan met drukte • Je bent positief ingesteld en denkt in mogelijkheden • Je bent een teamspeler • Je bent 32-40 uur beschikbaar • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een gelijkwaardige functie • Je hebt de ambitie om verder te groeien binnen de organisatie, bijvoorbeeld naar een sales functie. Wat kun je? • Werken met een CRS-systeem (Amadeus) (pré) • Sterk communiceren in een team • Goed plannen en prioriteiten stellen • Goed omgaan met Excel (vereiste) • Perfect Nederlands spreken en schrijven (vereiste) Wat ga je doen? • Proactief en intensief samenwerken met verkoop collega's • Aanleveren van een perfecte gepersonaliseerde offerte • Reizen aanvragen/boeken bij lokale agenten • Correcte verwerking van de boeking en klant in het CRM-systeem • Facturen maken voor de klant • Kwaliteitschecks uitvoeren op de gemaakte boekingen • Vertrek vragen beantwoorden Wie zijn wij? Wij zijn een hecht en enthousiast team van ongeveer 37 collega's met één gedeelde passie: het creëren van onvergetelijke rondreizen. Of het nu gaat om een avontuurlijke gezinsreis of een bijzondere rondreis voor koppels, wij zorgen ervoor dat iedere reis tot in de puntjes klopt. Dat doen we vanuit twee sterke merken: • Travelnauts: Specialist in bijzondere gezinsreizen • Tenzing Travel: Voor koppels die op zoek zijn naar unieke en inspirerende rondreizen Met bestemmingen op alle continente...