About this role
Service Adviseur Amsterdam Zuid-Oost Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij Ursem Barten? Ben jij goed in klantcontact en heb je affiniteit met auto's? Dan is dit jouw kans! Voor onze vestiging in Amsterdam Zuid-Oost zijn wij op zoek naar een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dit ga je doen Als Service Adviseur zorg je voor een gastvrije ontvangst aan de balie en stelt de juiste vragen om een volledige en correcte werkorder te kunnen samenstellen. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor zijn of haar auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt (zo niet overtroffen). Het hele proces van aanname van de opdracht en de autosleutel tot overdracht van de auto en de factuur ligt in jouw handen, samen met de collega's in de werkplaats. Je bewaakt dit proces omdat je hart hebt voor service en voor de klant! Deze functie is afwisselend door de diversiteit aan taken en opdrachten. Houd je van afwisseling? Dan is dit een mooie job voor jou! Jouw belangrijkste taken zijn o.a.: - Aanname en planning van de werkopdracht; - Het actief aanbieden van onze service, diensten en producten; - Interne afstemming van de aangenomen werkorder met werkplaats en magazijn; - Service follow-up door controle op de voortgang en het nakomen van de gemaakte afspraken; - De facturatie en afwikkeling van de betaling. Dit ben jij Als Service Adviseur beschik je over: - Mbo werk- en denkniveau; - Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur; - Hebt een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid; - Bent handig met computersystemen; - Goede beheersing van de Nederlandse taal; - Bent representatief, stressbestendig en flexibel; - Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega's zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie. Dit is ons aanbod - Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te...