About this role
Opleiding: MBO Ervaring: Redelijk ervaren Werkweek: Fulltime Kenmerk 500A10128 Ben jij een ervaren medewerker KCC en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in Hilversum? Krijg jij energie van het helpen van huurders en weet jij snel tot de kern van een vraag te komen? Ben je klantgericht, communicatief sterk en in staat om verschillende vragen tegelijkertijd af te handelen? Dan komt InterWork graag met je in contact! Voor een woningcorporatie in Hilversum zijn we op zoek naar een medewerker KCC. Ben je per direct of binnenkort beschikbaar of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op! Jouw nieuwe baan - Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en helpt hen met uiteenlopende vragen - Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen - Je handelt vragen en verzoeken waar mogelijk zelfstandig af en zorgt voor een goede doorverwijzing wanneer dat nodig is - Je neemt reparatieverzoeken aan en zorgt voor een correcte verwerking in de systemen - Je verstrekt informatie over onder andere huurbetalingen, reparaties, verhuur en andere huurderszaken - Je registreert klantcontacten zorgvuldig en zorgt ervoor dat afspraken en vervolgacties goed worden vastgelegd - Je werkt nauw samen met collega's binnen verschillende afdelingen om huurders zo goed mogelijk te helpen Wij vragen - Ervaring in een klantgerichte of dienstverlenende functie - Ervaring binnen de woningcorporatiesector - Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen Dit ben jij - Klantgericht: je luistert goed naar de vraag van de huurder en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing - Communicatief: je communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel, ook wanneer gesprekken lastig of emotioneel worden - Oplossingsgericht: je denkt in mogelijkheden en probeert vragen zoveel mogelijk direct en zelfstandig af te handelen - Flexibel: je kunt snel schakelen tussen ver...