About this role
IT Support Specialist Ben jij degene die collega's helpt wanneer techniek niet meewerkt? Vind je het leuk om problemen op te lossen, werkplekken in te richten én mee te denken over de verdere professionalisering van IT-processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons IT-team zoeken we een IT Service Specialist die ervoor zorgt dat collega's optimaal ondersteund worden in hun dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en draagt bij aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij technische vragen en storingen. - Je richt werkplekken in en zorgt voor de configuratie, het onderhoud en beheer van hardware en software. - Je beheert de uitgifte en registratie van laptops, randapparatuur en softwarelicenties. - Je ondersteunt bij het verder inrichten en optimaliseren van het IT Service Management (ITSM)-systeem en de CMDB. - Je helpt bij de uitvoering van organisatie brede IT-projecten. - Je schrijft handleidingen en werkinstructies voor terugkerende IT-processen. - Je verzorgt de onboarding van nieuwe medewerkers, waaronder gebruikersaccounts, toegangsrechten en werkplekconfiguratie. - Je beheert applicaties binnen de organisatie en zorgt ervoor dat gebruikersaccounts en autorisaties actueel blijven. - Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, systemen en dienstverlening. Waarom deze functie? - Je krijgt een brede IT-rol waarin je zowel operationeel als projectmatig bezig bent. - Je hebt direct impact op de dagelijkse werkervaring van collega's. - Je krijgt de mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de IT-organisatie. - Je werkt nauw samen met de IT-coördinator en andere interne stakeholders. - Je krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-servicemanagement en systeembeheer. Wat zoeken we in jou? - Je hebt 2-5 jaar ervaring met servicedesk- en werkplekbeheer. - ...