About this role
Noodzakelijk Marketing Olympia Klantadviseur €18,44 - €19,87 - Wat ga je doen? Wil jij anderen helpen, écht verschil maken voor burgers en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen? Dan is de functie van klantadviseur bij het UWV in Groningen jou op het lijf geschreven! Als telefonisch klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je luistert goed, past je communicatie aan op hun behoeften en denkt oplossingsgericht mee. Zo geef je iedere burger de juiste informatie en draag je dagelijks bij aan een belangrijk maatschappelijk doel. Wij zoeken enthousiaste en gemotiveerde klantadviseurs die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging en zich voor langere tijd willen inzetten. Opleiding en werktijden Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je leert alles over wet- en regelgeving, ontwikkelt je gespreksvaardigheden en raakt vertrouwd met de verschillende systemen. Theorie en praktijk worden gecombineerd, zodat je ook leert omgaan met uitdagende situaties. Na de opleiding werk je 24 tot 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. Je kiest zelf een contract van 24-28, 28-32 of 32-36 uur. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij het UWV in Groningen , direct op het hoofdstation. De locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, ook vanuit Assen, Hoogezand, Veendam en Haren. Je OV-kosten worden volledig vergoed. Reizen met de auto is daarom niet mogelijk. Je komt terecht in een divers en vriendelijk team met een sterke teamgeest en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Het UWV helpt mensen bij het vinden of behouden van werk. De klantenservice is voor veel burgers het eerste aanspreekpunt. Hierbij is er aandacht voor iedere persoonlijke situatie, zodat iedereen passend wordt geholpen. Zo draag jij bij aan een samenleving waarin iedereen de kans krijgt om mee te doen. Wie ben je? - Je beschikt over mbo 4 werk- e...