About this role
Bedrijfsleider bij Ziggo Dome in Amsterdam Ben jij de energieke leider die verantwoordelijkheid neemt in een dynamische omgeving? Dan zoeken we jou als Bedrijfsleider bij Ziggo Dome in Amsterdam! 16 uur per week €17,85 per uur Wat ga je doen? Breng de grootste live-events van Nederland naar een hoger niveau Iedere avond werken duizenden bezoekers toe naar één bijzonder moment: een onvergetelijke avond in Ziggo Dome in Amsterdam. Als Bedrijfsleider Fan Experience speel jij daarin een sleutelrol. Jij bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, stuurt teams aan, houdt overzicht en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw inzet ervaren gasten de service, gastvrijheid en kwaliteit die zij van Ziggo Dome mogen verwachten. Wat ga je doen? Als Bedrijfsleider ben je de verbindende schakel tussen de operationele teams op de werkvloer en de vaste organisatie van Ziggo Dome. Je zorgt ervoor dat plannen worden vertaald naar een succesvolle uitvoering tijdens evenementen. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere: - Leidinggeven & Coachen: Je stuurt de bar- en garderobehoofden aan, coacht hen on the job en motiveert het team. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het werven, trainen en inwerken van nieuwe horecamedewerkers en adviseer je over hun ontwikkeling. - Operationele Coördinatie: Je bent het centrale aanspreekpunt op de vloer tijdens evenementen. Je coördineert de personeelsbezetting, zorgt voor een soepele afstemming tussen teams en regelt de tijdregistratie en pauzeplanning van de hoofden. - Gastvrijheid & Kwaliteit: Je bewaakt en verbetert continu de gastvrijheid, service en doorloopsnelheid op jouw verdieping. Operationele uitdagingen los je snel op en je handelt vragen of klachten van gasten professioneel af. - Veiligheid & Richtlijnen: Je ziet scherp toe op de naleving van procedures, veiligheidsrichtlijnen en de geldende huisregels. - Evaluatie & Rapportage: Na afloop van het evenement geef je een heldere te...