About this role
Stillstand? Nicht mit uns. Wir glauben: Alles ist BETA und genau darin liegt die Chance für Fortschritt. Darum hinterfragen wir Bestehendes, wagen Neues und gestalten die digitale Transformation unserer Kunden aktiv mit. Was uns auszeichnet? Wir denken ganzheitlich. Von der strategischen Beratung bis zur Implementierung begleite... 1 Experience & Design Strategist (m/w/d) Senior Manager Level Deine Aufgaben: * Du führst die Experience- und Design-Strategie in unseren Beratungsprojekten - von Brand Experience und Brand Identity über Customer Experience und Customer Journeys bis zu Service Design und Informationsarchitektur. * Du berätst aus der Designer-Perspektive auf strategischer Ebene: Du übersetzt komplexe Geschäftsmodelle und Use Cases in klare Experience-Prinzipien und trägst die Vision durch das ganze Projekt. * Du hältst die Workstreams zusammen und sorgst dafür, dass Strategie, Content, Design und Technologie zu einem stimmigen Ganzen werden - du bist der rote Faden, der das Erlebnis konsistent hält. * Du führst Methoden und Formate souverän: Design Thinking, Ideation, Co-Creation-Workshops, Jobs-to-be-Done und Service Blueprints gehören zu deinem Handwerk. * Du machst Ideen greifbar - durch Storytelling, Visualisierung und Prototypen auf unterschiedlichen Fidelity-Stufen, die Teams und Kund:innen ausrichten und Entscheidungen erleichtern. * Du hältst die Qualitätslatte hoch und bleibst gleichzeitig offen für Exploration, Iteration und Neues. Du forderst Kund:innen heraus, wenn der bequeme Weg nicht der richtige ist. * Du entwickelst Kolleg:innen weiter - durch wertschätzendes Critique, enge Zusammenarbeit und sichtbares Craft-Leadership im Designteam. * Du arbeitest AI-native - dein Engpass ist nicht der Output, sondern der Intent: Du formulierst die Absicht, lässt generative Tools Optionen auffächern und entscheidest mit Urteilskraft, was Qualität hat und live geht. Damit kannst Du punkten: * Fundierter Track Record in Experience- und/oder Design-Strategie - idealerweise im Agentur- oder Beratungsumfeld. Auf Senior-Manager-Level erwarten wir entsprechend mehr Tiefe in der Steuerung großer Engagements. * Breites Design-Fundament über Brand Experience, CX, Service Design, Informationsarchitektur und Content hinweg - du denkst nicht in einzelnen Artefakten, sondern in Systemen und Erlebnissen. * Methodensicherheit in Design Thinking, Ideation, Workshop-Moderation, JTBD und Service Blueprints und das Gespür, wann welches Format wirklich Wirkung hat. * Strategisches Verständnis komplexer Geschäftsmodelle - du verstehst B2B-Logiken, Use Cases und Stakeholder und übersetzt sie in Experience-Entscheidungen. * Talent fürs Storytelling und Co-Creation: Du machst komplexe Ideen klar, sichtbar und handlungsleitend - für Teams wie für Entscheider:innen. * Sicher, auch wenn's noch unklar ist - du bringst Arbeit voran, auch wenn noch nicht alle Antworten auf dem Tisch liegen, und gibst Teams und Kund:innen Orientierung. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - unsere Kund:innen und Projekte sind überwiegend im DACH-Raum zu Hause, der Austausch im Team ist teils international. Was wir von Dir benötigen: Mission started?! Dann brauchen wir von Dir: * Deinen CV * Welche Vergütung Du Dir für Deine Performance vorstellst * Deine Kündigungsfrist bzw. möglicher Starttermin Warum wir? Wir glauben: Wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen. Deshalb erwarten dich bei uns Benefits, die über "Extras" hinausgehen. Sie geben dir Freiheit, Flexibilität und die Möglichkeit, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln, und machen deinen Arbeitsalltag einfach besser. WIR FREUEN UNS AUF DICH! Wir freuen uns über Dein Interesse an TOWA Digital. Bitte bewirb dich online auf unserer Homepage https://towa.jobs.personio.de / Das Mindestentgelt für die Stelle als Experience & Design Strategist (m/w/d) Senior Manager Level beträgt 60.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.