About this role
💬 Du liebst den Kontakt mit Menschen und fühlst dich in mehreren Sprachen zu Hause? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Kunde sucht zur Verstärkung unseres Customer Service Teams eine engagierte Persönlichkeit, die die Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Herz und einem hohen Servicegedanken begleitet. 🌟 Dich erwarten moderne Arbeitsbedingungen, ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Krankenversicherungsbranche. **Deine Aufgaben:** 📞 Du sorgst am Telefon für ein positives Kundenerlebnis. 💡 Du beantwortest Fragen rund um Versicherungsleistungen kompetent und lösungsorientiert. ✍️ Du berätst unsere Kundinnen und Kunden sowie externe Partner (z. B. Behörden und Ämter) telefonisch und schriftlich. 📄 Du erstellst individuelle Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden. 💻 Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Vertragsänderungen in unseren Systemen. 🤝 Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Servicequalität sicher. **Das bringst du mit:** 📚 VBV-Zertifizierung **zwingend** 🗣️ Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienisch- **oder** Französischkenntnisse **zwingend**. Jede weitere Sprache ist ein Plus. 🎓 Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. 📞 Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Krankenversicherung. 💙 Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen. 🖥️ Gute IT-Kenntnisse und Routine im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen. 🌪️ Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig, organisiert und lösungsorientiert. **Das erwartet dich:** ✨ Moderne Anstellungsbedingungen 🤝 Ein wertschätzendes und motiviertes Team 📈 Spannende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten 🚀 Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Perspektive. 💙 Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir erstklassigen Kundenservice zu gestalten!