About this role
Organizacija i koordinacija rada svih hotelskih odjela. Planiranje, vođenje i kontrola svakodnevnog poslovanja hotela. Izrada i praćenje poslovnih planova, budžeta i financijskih rezultata. Upravljanje prihodima i troškovima te optimizacija profitabilnosti. Osiguravanje visokih standarda kvalitete usluge i zadovoljstva gostiju. Rješavanje pritužbi gostiju i donošenje odluka u složenim situacijama. Zapošljavanje, vođenje, motiviranje i razvoj zaposlenika. Organizacija edukacija i praćenje radne uspješnosti zaposlenika. Provođenje i nadzor primjene zakonskih propisa, internih procedura te standarda sigurnosti i zaštite na radu. Suradnja s dobavljačima, turističkim agencijama i poslovnim partnerima. Izrada poslovnih izvješća i analiza za upravu ili vlasnike hotela. Predlaganje i provođenje mjera za unapređenje poslovanja i povećanje konkurentnosti hotela.