About this role
Voor een financiële instelling in Brussel zoekt Unique een Dossierbeheerder Invorderingen. Je staat in voor het opvolgen en controleren van openstaande schulden Tijdens telefonische contacten met debiteuren onderhandel je over haalbare betalingsafspraken, rekening houdend met hun persoonlijke en financiële situatie Je beheert nieuw opgezegde dossiers en zorgt voor een correcte uitvoering van de contractuele waarborgen Je volgt afbetalingsplannen en procedures nauwgezet op, zowel in der minne als gerechtelijk, via telefoon, e-mail, post en gespecialiseerde tools Je onderhoudt constructieve samenwerkingen met interne collega’s en externe partners Je bepaalt en implementeert de meest gepaste aanpak per dossier, met als doel tot een duurzame oplossing te komen voor alle betrokken partijen Je hebt een eerste relevante ervaring binnen invordering of collections Je bent vlot tweetalig NL/FR Je hebt minimum een secundair diploma Dankzij je klantgerichte aanpak, empathie en heldere communicatie bouw je snel een vertrouwensrelatie op met je gesprekspartners Je werkt flexibel en gestructureerd, en functioneert sterk binnen een team Je bent een echte teamspeler met een sterke drive om gezamenlijke doelstellingen te behalen Je denkt oplossingsgericht en pakt zaken pragmatisch aan, ondersteund door een analytische, kritische en creatieve mindset