About this role
Actief opvolgen van offertes en opportuniteiten via mail en telefoon om deze om te zetten naar concrete orders. Zelf initiatief nemen richting klanten om beslissingen te versnellen en commerciële kansen maximaal te benutten. Nauw samenwerken met de buitendienst en mee instaan voor het benaderen van warme en lauwe leads. Klanten adviseren en meedenken over oplossingen, alternatieven en commerciële opportuniteiten. Beheren van meerdere dossiers tegelijk en zorgen voor een gestructureerde opvolging van aanvraag tot bestelling. Eigenaarschap nemen over dossiers door de voortgang op te volgen, knelpunten te signaleren en proactief bij te sturen. Afstemmen met interne diensten rond prijzen, levertermijnen en haalbaarheid. Correct verwerken en opvolgen van orders in het interne systeem. Ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support of customer service is een must. Goede kennis van het Nederlands en een vlotte beheersing van het Frans (minimum B1-niveau). Communicatief vaardig en klantgericht, zowel telefonisch als via mail. Proactieve en zelfstandige werkhouding met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Oplossingsgericht denken en klanten professioneel begeleiden.