About this role
Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie. Je helpt klanten verder met vragen over hun bestellingen of producten. Je handelt leveringen, afhalingen en retouren correct af. Je staat in voor de administratieve opvolging van leverbonnen, facturen en betalingen. Je beantwoordt telefoons en helpt klanten ook via e-mail of aan de infobalie. Je werkt nauw samen met het magazijn en de commerciële dienst. Op rustige momenten spring je bij aan de kassa in de winkel. Wie ben jij? Je bent klantvriendelijk, communicatief en houdt van een vlotte service. Je kan goed omgaan met drukte en behoudt steeds het overzicht. Je werkt graag nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je hebt een goede kennis van excel en andere programma's. Ervaring in een gelijkaardige functie of in de horeca is een pluspunt, maar geen must. Je spreekt vloeiend Nederlands. Kennis van Frans is een extra troef. Je bent flexibel ingesteld, weekends vormen geen probleem.