About this role
Wat ga je doen? Eerste aanspreekpunt voor klanten : Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier en neemt zelf initiatief om afspraken in te plannen. Planner met organisatietalent : Je coördineert interventies en technische afspraken efficiënt, zodat techniekers en klanten op elkaar afgestemd zijn. Flexibel en oplossingsgericht : Onvoorziene wijzigingen of dringende aanvragen schrikken je niet af; je zoekt snel naar de beste oplossing en schakelt vlot wanneer nodig. Sterk in administratieve opvolging : Je houdt klantendossiers, afspraken en planningen nauwkeurig up-to-date en zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens. Verbindende schakel binnen het team : Je werkt nauw samen met collega’s, stemt informatie tijdig af en draagt bij aan een vlotte en efficiënte interne samenwerking. Proactieve coördinator : Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak verlopen afspraken, interventies en klantcontacten gestructureerd en soepel. Wie ben jij? Vlotte tweetalige communicator : Je drukt je helder en professioneel uit in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Klantgericht met een sterk organisatievermogen : Je houdt steeds de behoeften van de klant voor ogen en blijft rustig en overzichtelijk werken, ook wanneer de werkdruk hoog ligt. Sterk in planning en coördinatie : Je weet prioriteiten te stellen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat taken efficiënt worden opgevolgd. Nauwkeurig en administratief sterk : Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat dossiers en administratieve processen correct en volledig worden afgehandeld. Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden : Je werkt graag samen met collega's, bouwt vlot relaties op en draagt bij aan een positieve werksfeer. Op zoek naar een duurzame professionele uitdaging : Je hecht belang aan continuïteit en stabiliteit binnen een functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.