About this role
Als Klantenadviseur Sociale Zekerheid ben jij het aanspreekpunt voor zelfstandigen en ondernemers. Je begeleidt hen doorheen hun volledige ondernemersverhaal en zorgt ervoor dat hun sociaal statuut altijd in orde is. Je adviseert zelfstandigen over sociale zekerheid, sociale rechten en sociale bijdragen. Je berekent en optimaliseert kwartaalbijdragen op basis van de situatie van de klant. Je behandelt vragen rond ziekte, arbeidsongeschiktheid, ouderschap, stopzetting en andere sociale thema’s. Je stelt afbetalingsplannen op en zoekt samen met klanten naar haalbare oplossingen. Je volgt dossiers administratief correct op en communiceert met overheidsinstanties. Je bouwt expertise op in een complexe en steeds evoluerende wetgeving. Je werkt nauw samen met collega's en draagt actief bij aan een kwalitatieve dienstverlening. Jouw kennis en ervaring Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring. Interesse in sociale wetgeving en sociale zekerheid. Goede kennis van het Nederlands. Bij voorkeur een eerste ervaring binnen klantenservice, mutualiteit, vakbond, dienstverlening of een servicecenter