About this role
Wat ga je doen? Als Medewerker customer service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met pech onderweg. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en zorgt dat elke interventie vlot verloopt. Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners. Je verzamelt en controleert technische en administratieve info . Je biedt technische ondersteuning en communiceert helder met alle betrokken partijen. Je volgt afspraken en contractuele verplichtingen nauwgezet op. Je werkt in een multicultureel team met een fijne sfeer en veel leermogelijkheden. Jouw werkrooster Weekend : zaterdag en zondag van 8u tot 21u + 1 extra shift van 8u tijdens de week Planning 1 maand op voorhand Wat breng jij mee? Je spreekt vloeiend Duits en goed Nederlands en Engels Je hebt een bachelor of ervaring in klantendienst of dispatching Je bent stressbestendig en communicatief sterk Je werkt vlot met Microsoft Office Je bent bereid om in weekend- en nachtshiften te werken