About this role
Thuispunt Gent is de woonmaatschappij voor het werkingsgebied stad Gent. Met meer dan 10.500 woningen zijn we de op twee na grootste woonmaatschappij in Vlaanderen. Ons dynamisch team van om en bij de 215 enthousiaste medewerkers zet zich dagelijks in voor het bouwen, renoveren, onderhouden en verhuren van sociale woningen. Onze missie: het creëren van degelijke en duurzame woonoplossingen voor gezinnen en alleenstaanden uit de laagste inkomensgroepen die niet op de private markt terechtkunnen. We willen ervoor zorgen dat onze huurders zich thuis voelen. Bij ons en in hun sociale huurwoning. We doen dit door te zorgen voor kwaliteitsvolle sociale woningen waar het aangenaam is om te wonen en door onze bewoners een klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Wil jij ons team versterken en mee bouwen aan kwaliteitsvol sociaal wonen in Gent? Thuispunt Gent is momenteel op zoek naar een gedreven: Medewerker plaatsbeschrijvingen Jouw rol: Als medewerker plaatsbeschrijvingen ben jij een sleutelfiguur bij de start en het einde van een huurcontract. Je bent dagelijks onderweg naar huurwoningen verspreid over Gent, waar je plaatsbeschrijvingen uitvoert bij intrede en uittrede. Je legt nauwkeurig vast in welke staat een woning zich bevindt en zorgt zo voor een objectieve, duidelijke en professionele beschrijving van elke woning. Concreet takenpakket: Uitvoeren van plaatsbeschrijvingen bij aanvang en einde van huurcontracten Objectief vaststellen en documenteren van de staat van de woning Nauwkeurig vaststellen en correct registreren van schade Opstarten van de gepaste vervolgacties zodat dossiers vlot en efficiënt kunnen worden behandeld Duidelijk toelichten van vaststellingen aan huurders Administratief verwerken van plaatsbeschrijvingen (verslagen, foto's en digitale registratie) Correct en respectvol omgaan met huurders, ook in gevoelige situaties Je hebt een diploma secundair onderwijs in een technische richting, of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Thuispunt Gent voorziet uiteraard een interne opleiding zodat je de job volledig onder de knie krijgt. Je hebt affiniteit met de technische en onderhoudsaspecten van gebouwen en kan bouwplannen interpreteren. Je werkt nauwkeurig, kan situaties goed inschatten en weet op een probleemoplossende manier te handelen en helder te rapporteren. Je werkt planmatig en gestructureerd en houdt vlot het overzicht over je opdrachten. Je bent communicatief sterk en blijft rustig en professioneel, ook wanneer gesprekken moeilijk of emotioneel worden. Je bent standvastig waar nodig en houdt vast aan gemaakte afspraken en geldende procedures. Je bent klantgericht, neemt initiatief en werkt graag zelfstandig; tegelijkertijd ben je een teamspeler: je springt graag bij om collega’s te ondersteunen. Je bent flexibel, stressbestendig en kan goed omgaan met onverwachte situaties.