About this role
Thuispunt Gent is de woonmaatschappij voor de stad Gent. Met meer dan 10.500 woningen zijn we de op twee na grootste woonmaatschappij in Vlaanderen. Ons dynamisch team van om en bij de 215 enthousiaste medewerkers zet zich dagelijks in voor het bouwen, renoveren, onderhouden en verhuren van sociale woningen. Onze missie: het creëren van degelijke en duurzame woonoplossingen voor gezinnen en alleenstaanden uit de laagste inkomensgroepen die niet op de private markt terechtkunnen. We willen ervoor zorgen dat onze huurders zich thuis voelen. Bij ons en in hun sociale huurwoning. We doen dit door te zorgen voor kwaliteitsvolle sociale woningen waar het aangenaam is om te wonen en door onze bewoners een klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Wil jij ons team versterken en meebouwen aan kwaliteitsvol sociaal wonen in Gent? Thuispunt Gent is momenteel op zoek naar een gedreven: Toezichthouder net Jouw rol: Als toezichthouder Net, binnen een gesubsidieerd project (met een voorziene looptijd tot 31/12/2031) binnen de pijler Woningen en woonomgeving draag je bij aan een nette, veilige en leefbare woonomgeving voor onze huurders. Je bent zichtbaar aanwezig in en rond onze woongebouwen en zet actief in op het voorkomen en aanpakken van sluikstort en afvalproblemen. Je informeert en sensibiliseert huurders rond correct afvalbeheer en gaat hierover met hen in gesprek. Daarnaast onderzoek je sluikstort en achtergelaten afval op zoek naar identificerende elementen. Je verzamelt bewijsmateriaal, stelt onderbouwde dossiers op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging zodat opruimkosten kunnen worden doorgerekend wanneer dit mogelijk is. Je verdeelt je tijd tussen terreinwerk en administratie. Je gaat op pad voor vaststellingen, onderzoeken en contacten met huurders en zorgt tegelijk voor een correcte opvolging van dossiers. Daarbij werk je nauw samen met collega's en externe partners. Concreet takenpakket: Afvalonderzoek en dossieropvolging Opsporen van identificerende elementen in sluikstort en achtergelaten afval Verzamelen en registreren van bewijsmateriaal Opstellen, administratief opvolgen en afwerken van onderbouwde dossiers Opvolgen van dossiers met het oog op het verhalen van opruimkosten Sensibilisering en leefbaarheid Sensibiliseren van huurders rond afvalbeheer en correcte afvalsortering Opvolgen van meldingen rond sluikstort en afvaloverlast Controleren van gekende hotspots in en rond woongebouwen Constructief aanspreken van huurders over afvalproblematieken Signaleren van problemen die de leefbaarheid of veiligheid beïnvloeden Samenwerking en afstemming Afstemmen en samenwerken met Ivago en andere betrokken partners Rapporteren aan collega's en leidinggevenden over vaststellingen en dossiers Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring. Je bent sociaal, toegankelijk en bouwt vlot contact op met huurders, collega's en externe partners. Je communiceert helder en professioneel, durft mensen op een respectvolle manier aan te spreken en blijft daarbij rustig, ook in moeilijke situaties. Je bent standvastig en laat je niet uit het lood slaan door weerstand of conflicten. Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte en volledige dossieropvolging. Je gaat grondig te werk, kan objectieve vaststellingen doen en verzamelt relevante informatie en bewijsmateriaal. Je kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid op en volgt dossiers van A tot Z op. Je bent bereid om zowel administratief werk als terreinwerk uit te voeren. Je bent flexibel ingesteld en werkt graag afwisselend op kantoor en op locatie. Je verplaatst je vlot met de fiets binnen groot Gent. Je bent niet bang om vuil werk uit te voeren wanneer een onderzoek dit vereist. Je hebt een rijbewijs B.