About this role
Als administratieve spil binnen het transportteam zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Je bewaakt de administratieve flow van transportopdrachten, ondersteunt de planning en zorgt ervoor dat klanten en chauffeurs steeds kunnen rekenen op een correcte opvolging: Transportadministratie Verwerken en opvolgen van transportopdrachten van A tot Z Samenstellen, controleren en archiveren van transportdossiers Beheren van transportdocumenten en wettelijke attesten Opvolgen van internationale administratieve formaliteiten Facturatie & opvolging Verzorgen van een tijdige en correcte facturatie van uitgevoerde transporten Controleren van gegevens en administratieve registraties Opvolgen van prestaties en registraties van chauffeurs Klantenservice & communicatie Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail Informeren van klanten over de status van leveringen en transporten Zoeken naar oplossingen bij vertragingen of operationele uitdagingen Je hebt ervaring binnen administratie, logistiek of transport Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd Je behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen Je bent communicatief sterk en klantgericht Je werkt zelfstandig maar functioneert even goed in team Je bent flexibel en oplossingsgericht Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Excel Kennis van ERP-, WMS- of transportsoftware is een pluspunt Affiniteit met transportdocumentatie, logistieke processen en regelgeving is mooi meegenomen