About this role
Ben jij klaar om het gezicht te worden van uitmuntende klantenservice in de boeiende automobielsector? Gelegen in de regio Ninove, zoekt deze snelgroeiende organisatie een Klantenadviseur om het team te versterken. Als jij energie haalt uit het creëren van onvergetelijke klantervaringen, dan is deze kans op jouw lijf geschreven. Als Klantenadviseur speel je een sleutelrol in het garanderen van een vlotte werking en optimale klanttevredenheid. Jouw taken omvatten: Het verwelkomen en begroeten van klanten als hun eerste aanspreekpunt. Het professioneel behandelen van binnenkomende oproepen over verkoop, onderhoud en herstellingen. Klanten helder informeren over de status van hun voertuig en wat ze kunnen verwachten. Klanten ontvangen bij de directe receptie, geplande werkzaamheden bespreken en eventuele opmerkingen noteren. Kleine interventies uitvoeren zoals olie bijvullen of bandenspanning controleren indien nodig. Administratieve taken zoals het verwerken van online afspraken efficiënt afhandelen. Bij teruggave van voertuigen uitgevoerde werken en facturen met klanten doornemen. Samenwerken met collega's om het huurwagenpark te beheren, inclusief netheid en tijdige beschikbaarheid van voertuigen. Om succesvol te zijn in deze rol als Klantenadviseur beschik je over: Een passie voor klantcontact en het bieden van uitstekende service. Motivatie die jou elke dag laat stralen in je werk. Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail bij administratieve werkzaamheden. Een oplossingsgerichte instelling waarbij je samenwerkt met collega's om klanten verder te helpen. Vloeiend Nederlands en Frans, evenals vaardigheid met computersystemen. Een geldig rijbewijs B. Technische kennis is geen vereiste, maar wordt wel gezien als een pluspunt.