About this role
Het bedrijf ondersteunt medewerkers met interne en externe opleidingen om hun technische kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Er wordt gewerkt met de nieuwste tools en technologieën, wat zorgt voor een afwisselende en uitdagende job. Klantgerichtheid staat centraal, zowel bij onderhoud als bij advies over trucks en onderdelen. De werksfeer is collegiaal en er wordt veel belang gehecht aan veiligheid, duurzaamheid en persoonlijke groei. Medewerkers krijgen ruimte om initiatief te nemen en samen te werken aan oplossingen, zodat ze mee kunnen bouwen aan de toekomst van het bedrijf. Jobomschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s, zowel aan de balie, telefonisch als via e-mail. Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte opvolging van vragen, opdrachten en dossiers. Je biedt administratieve en operationele ondersteuning aan collega’s ter bevordering van de dagelijkse werking. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van de service techniekers. Je stelt werkorders op en volgt deze zorgvuldig op tot afronding. Je verzorgt de administratieve opvolging en verwerking van garantieaanvragen. Je voert nacontroles uit op werkorders om de kwaliteit en volledigheid te waarborgen. Je staat in voor de correcte administratieve afhandeling van de uitgevoerde werkzaamheden, inclusief facturatie. Je fungeert als schakel tussen klanten en het technische team, en zorgt voor een efficiënte communicatie en dienstverlening. Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie heb je sterke plannings-, administratieve en communicatieve vaardigheden nodig. Technische zeer sterk! Je kunt werkzaamheden gestructureerd plannen en de dagelijkse planning van servicetechniekers coördineren. Je hebt administratieve vaardigheden voor het opmaken en opvolgen van werkorders, de afhandeling van garantieaanvragen en een correcte facturatie. Je communiceert vlot met klanten en collega’s, aan de balie, telefonisch en via e-mail. Je werkt nauwkeurig en kunt afgeronde werkorders controleren op kwaliteit en volledigheid. Je kunt vlot samenwerken met een technisch team van monteurs en ingenieurs en houdt de beschikbaarheid van onderdelen mee onder controle. De ideale collega is... Transport is de motor van onze samenleving. Bij ons krijg je de kans om jouw expertise in te zetten voor duurzame oplossingen binnen transport en infrastructuur. Je werkt samen met een sterk en gedreven team, maakt gebruik van de nieuwste technologieën en draagt bij aan innovatieve projecten met wereldwijde impact.