About this role
Vos tâches : Vous assurez l'accueil téléphonique en français et en Néerlandais (B2 minimum) des utilisateurs, Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes; Vous les accompagnez dans le déroulement de leur dossier d'assistance; Vous vérifiez si tous les documents légaux sont en ordre; Vous assurez le suivi administratif de votre mission, Vous êtes une personne empathique avec un excellent sens du service et une belle résistance au stress. Vous êtes flexible sur les horaires (24/7) Vous avez un niveau de Néerlandais minimum B2 à l'oral Etes capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément; Possédez un esprit d’équipe solide