About this role
L’hôtel ibis Vitré Centre recherche un(e) Réceptionniste de nuit afin d’assurer l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du service pendant la nuit.
Véritable garant(e) de la qualité d’accueil de l’établissement, vous assurez la prise en charge des clients avec professionnalisme et convivialité, répondez à leurs demandes, gérez les arrivées tardives et les départs matinaux, et veillez au calme ainsi qu’à la sécurité de l’hôtel.
Vos missions principales
Accueillir les clients pendant la nuitRépondre aux demandes des clients et garantir leur satisfactionEffectuer les encaissements et les opérations de facturationRéaliser les clôtures journalières et les rapports de nuitVeiller à la sécurité des biens et des personnesAssurer la transmission des consignes et des informations à l’équipe de jourParticiper à la mise en place du petit-déjeuner et aux tâches de préparation selon l’organisation de l’hôtel
Sens de l’accueil et du serviceAutonomie et sérieuxBon relationnelMaîtrise de l’informatiqueUne expérience en hôtellerie et un niveau d’anglais correct sont appréciés Contrat de 32h par semaineOrganisation du temps de travail sur un roulement de deux semaines : une semaine de 4 jours travaillés, puis une semaine de 3 jours travaillésUn week-end travaillé sur deuxHôtel exploité en franchise sous enseigne Ibis