About this role
Z-ca kierownika działu (K/M). Pracodawca: „EC1 ŁÓDŹ-MIASTO KULTURY” W ŁODZI. Miejsce pracy: Łódź, łódzkie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny. Zakres obowiązków: - Zarządzenie częścią zespołu Działu Doświadczenia Klienta w Centrum Nauki i Techniki w zakresie osób zajmujących się obsługą zwiedzających na ekspozycji (liderów zmiany i animatorów), w tym organizacja pracy, planowanie grafików, wdrażanie i szkolenie pracowników, wspieranie wdrażania standardu obsługi klientów, - Podejmowanie działań w zakresie współtworzenia pozytywnych doświadczeń klienta EC1, w ścisłej współpracy z pozostałymi osobami i komórkami organizacyjnymi, - Zapewnianie sprawnego przepływu informacji wewnątrz i na zewnątrz komórki organizacyjnej, - Wdrażanie nowoczesnych form prezentacji i edukacji w celu uatrakcyjnienie pobytu zwiedzających w Centrum Nauki i Techniki, - Współdziałanie w zakresie zapewnienia atrakcyjności wystawy, udział w pracach koncepcyjnych dotyczących nowy. Wymagania: wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Pozostały średni personel w zakresie działalności artystycznej i kulturalnej gdzie indziej niesklasyfikowany język obcy - angielski, w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany umiejetności - biegła obsługa komputera i obsługa internetu umiejetności - Obsługa klienta umiejetności - KIEROWANIE I KOMUNIKACJA W ZESPOLE - Przynajmniej 5-letnie doświadczenie zawodowe, w tym 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub szeroko rozumianej branży gościnności, - Umiejętności związane z kierowaniem, motywowaniem, angażowaniem zespołu pracowników, - Doświadczenie z zakresu zarządzania zmianą - Komunikatywność, - Samodzielność, - Sumienność. - Pracowitość i zaangażowanie, staż pracy ogółem - lata: 5. Wynagrodzenie: od 6 500 PLN