About this role
Zakres obowiązków: - Zarządzenie częścią zespołu Działu Doświadczenia Klienta w Centrum Nauki i Techniki w zakresie osób zajmujących się obsługą zwiedzających na ekspozycji (liderów zmiany i animatorów), w tym organizacja pracy, planowanie grafików, wdrażanie i szkolenie pracowników, wspieranie wdrażania standardu obsługi klientów, - Podejmowanie działań w zakresie współtworzenia pozytywnych doświadczeń klienta EC1, w ścisłej współpracy z pozostałymi osobami i komórkami organizacyjnymi, - Zapewnianie sprawnego przepływu informacji wewnątrz i na zewnątrz komórki organizacyjnej, - Wdrażanie nowoczesnych form prezentacji i edukacji w celu uatrakcyjnienie pobytu zwiedzających w Centrum Nauki i Techniki, - Współdziałanie w zakresie zapewnienia atrakcyjności wystawy, udział w pracach koncepcyjnych dotyczących nowy Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: biegła obsługa komputera i obsługa internetu - konieczne; Obsługa klienta - konieczne; KIEROWANIE I KOMUNIKACJA W ZESPOLE - konieczne - języki obce: angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne - pozostałe: - Przynajmniej 5-letnie doświadczenie zawodowe, w tym 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub szeroko rozumianej branży gościnności, - Umiejętności związane z kierowaniem, motywowaniem, angażowaniem zespołu pracowników, - Doświadczenie z zakresu zarządzania zmianą - Komunikatywność, - Samodzielność, - Sumienność. - Pracowitość i zaangażowanie, Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: Oferty można składać w terminie do dnia: 01.08.2026 roku poprzez formularz rekrutacyjny, dostępny pod adresem: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=78b3e3586c184653a36fe7e57e6e65f5 - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE