TÉCNICO DE SOPORTE - INCLUSION LABORAL- FONTIBÓN @ CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR

Importante empresa dedicada a exportaciones requiere TÉCNICO DE SOPORTE - INCLUSION LABORAL- FONTIBÓN con formación técnica en Sistemas o Tecnólogo en Sistemas con 6 meses de experiencia, se validan las prácticas, para brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo incidencias básicas de hardware, software y conectividad, y apoyando las actividades de mantenimiento e instalación de equipos y aplicaciones para garantizar la continuidad operativa de la organización. Resolver incidencias comunes de ofimática, impresoras, correo y accesos. Tareas principales Periodicidad Recibir y registrar requerimientos en el sistema de tickets (PITS). Realizar diagnóstico básico de fallas en hardware, software y conectividad. Escalar casos al Ingeniero de Soporte cuando superen el nivel 1. Ejecutar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo y periféricos. Realizar limpieza física y lógica de dispositivos asignados. Horario:lunes a viernes de 8:00 am a 5:30