About this role
Buscamos un/a Asesor/a de Servicio, Venta y Retención comprometido/a con la excelencia en la atención al cliente. Este puesto está diseñado para profesionales enfocados en construir relaciones sólidas con los clientes, identificar oportunidades de venta y promover la fidelización, garantizando una experiencia excepcional en cada interacción. Funciones: · Brindar atención personalizada a los clientes, resolviendo consultas, solicitudes o problemas de manera eficiente. · Identificar oportunidades para realizar ventas cruzadas (cross-selling) y ventas adicionales (upselling) según las necesidades de los clientes. · Implementar estrategias orientadas a la fidelización y retención de clientes, asegurando su satisfacción y lealtad. · Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes hasta su resolución completa. · Mantener un conocimiento actualizado sobre productos, servicios y promociones de la empresa. · Registrar información relevante de clientes en sis