About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Prêt à revêtir l’uniforme de Répartiteur(trice) ?</b></H2> </div><div><div> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">À titre de répartiteur(trice) en sécurité à l'Université McGill, vous serez le lien essentiel entre les agents sur le terrain, les services d'urgence et la communauté universitaire.</span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Votre rôle consistera à recevoir les appels, coordonner les interventions et assurer la transmission rapide et précise de l'information. Dans un environnement où chaque minute compte, votre jugement, votre rigueur et votre capacité à garder votre calme sous pression feront toute la différence.</span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Vous contribuerez chaque jour à la sécurité d'un campus dynamique et diversifié, reconnu parmi les plus prestigieux du pays.</span></p> </div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Ce que vous y gagnez ? </b></H2> </div><div><ul> <li>Salaire horaire à partir de 25,10$ (selon expérience)</li> <li>Horaires flexibles (jour, soir, nuit, fin de semaine)</li> <li>Possibilités d’avancement et de spécialisation</li> <li>Postes à temps plein et à temps partiel</li> <li>Uniforme fourni gratuitement</li> <li>Environnement dynamique et stimulant</li> <li> <div><span style="text-decoration:underline"><strong>Emploi idéal pour les étudiants en techniques policières souhaitant acquérir une expérience pertinente sur le terrain</strong></span></div> </li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Responsabilités de Répartiteur(trice)</b></H2> </div><div><ul> <li>Assurer la coordination des opérations de sécurité en temps réel</li> <li>Recevoir, traiter et prioriser les appels, demandes et incidents</li> <li>Répartir les ressources (agents, superviseurs) de façon efficace selon les besoins</li> <li>Maintenir une communication constante avec les équipes sur le terrain</li> <li>Suivre l’évolution des situations et ajuster les interventions en conséquence</li> <li>Consigner les informations et mettre à jour les registres opérationnels</li> <li>Appliquer les procédures établies et assurer leur respect</li> <li>Gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme</li> <li>Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer la continuité des opérations</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Qualifications d'un Répartiteur(trice)</b></H2> </div><div><ul> <li>Permis BSP valide</li> <li>Certificat de secourisme en milieu de travail valide</li> <li>Autorisation de travailler au Canada</li> <li>Excellentes aptitudes en communication</li> <li>Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément</li> <li>Sens de l’organisation et gestion des priorités</li> <li>Calme et efficacité en situation de pression</li> <li>Aisance avec les outils informatiques et systèmes de répartition<br>Atouts :</li> <li>Expérience en répartition, service à la clientèle ou centre d’appels</li> <li>Connaissance du domaine de la sécurité</li> <li>Expérience avec des systèmes de gestion (dispatch, GPS, etc.)</li> </ul> <p><span style="background-color:white">Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle anglophone desservie.</span></p></div></div></div>