About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:18.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“Le monde est à vous avec Meliá”</strong></em> </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#5d7fa3">Découvrez certains des avantages que nous offrons:</span></strong></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáRewards:</strong></span> Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.</span></span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#e9a579">My MeliáBenefits:</span></strong> Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.</span></span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p><p>Le Cluster Meliá Paris, regroupant 7 hôtels parisiens aux positionnements uniques, est à la recherche de son/sa futur(e) talent en tant qu'Alternant(e) Commercial(e) Groupes & MICE H/F pour venir compléter l'équipe Group Sales.</p> <p>Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un groupe hôtelier international et que vous aimez vendre, convaincre et créer une relation de confiance avec vos clients, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !</p> <p> </p> <h3><span style="font-size:12.0pt">Vos missions principales :</span></h3> <p>Au sein de l'équipe Group Sales, vous participez directement au développement commercial des hôtels du cluster parisien.</p> <ul> <li>Prendre en charge les demandes entrantes de groupes, séminaires et événements pour les hôtels du cluster parisien</li> <li>Contacter les clients par téléphone afin de qualifier précisément leurs besoins, leurs priorités, leur budget et leur processus de décision</li> <li>Construire et envoyer des propositions commerciales adaptées et cohérentes avec la stratégie des hôtels</li> <li>Assurer un suivi rigoureux des opportunités et relancer activement les clients afin de maximiser le taux de conversion</li> <li>Négocier avec les clients et défendre la valeur de nos offres</li> <li>Analyser les demandes et travailler avec les équipes Revenue Management afin d'identifier la meilleure stratégie commerciale et tarifaire</li> <li>Faire preuve de créativité et proposer des alternatives lorsque la demande initiale ne peut pas être satisfaite</li> <li>Gérer simultanément plusieurs dossiers et assurer un suivi de qualité dans les outils commerciaux</li> <li>Établir les contrats et proformas des dossiers confirmés</li> <li>Organiser et réaliser des visites de nos hôtels avec les clients</li> <li>Coordonner les dossiers avec les Sales Managers, les équipes Revenue Management et les équipes des hôtels</li> <li>Assurer une passation complète et précise des dossiers confirmés aux équipes opérationnelles</li> <li>Analyser les raisons des refus, pertes et annulations afin de contribuer à l'amélioration continue de notre performance commerciale</li> <li>Participer ponctuellement aux actions et animations commerciales du cluster</li> </ul> <h3> </h3> <h3><span style="font-size:12.0pt">Profil recherché :</span></h3> <ul> <li>Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en commerce, vente, hôtellerie ou tourisme</li> <li>Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone</li> <li>Vous êtes particulièrement organisé(e), rigoureux(se) et assidu(e)</li> <li>Vous êtes persévérant(e) et ne vous découragez pas face aux difficultés</li> <li>Vous avez le goût du challenge, de la négociation et des objectifs de performance</li> <li>Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et souhaitez prendre progressivement des responsabilités</li> <li>Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise de l'espagnol est appréciée</li> </ul> <h3> </h3> <h3><span style="font-size:12.0pt">Conditions d'emploi et avantages :</span></h3> <ul> <li>Contrat d'apprentissage sur 2 ans</li> <li>Temps de travail hebdomadaire : 39h</li> <li>1 RTT/mois</li> <li>Indemnité nourriture</li> <li>Mutuelle et prévoyance</li> <li>Prise en charge de l'abonnement de transport selon les conditions en vigueur</li> <li>Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Meliá Hotels International</li> <li>Accès aux programmes My MeliáRewards et My MeliáBenefits</li> <li>Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne</li> <li>Plateforme d'E-learning eMelia</li> </ul><p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Chez Meliá, nous sommes tous VIP</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de <span style="color:#e9a579"><strong>l'égalité</strong></span> des chances <span style="color:#e9a579"><strong>entre les femmes et les hommes</strong></span> sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Nous promouvons notre engagement en faveur <strong><span style="color:#e9a579">de l'égalité et de la diversité</span></strong>, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que <span style="color:#e9a579"><strong>la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale</strong></span>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce <strong><span style="color:#e9a579">à une grande équipe humaine socialement responsable</span></strong>. En ce sens, notre devise est "<span style="color:#e9a579"><strong>Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable</strong></span>" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible</em>.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Protege-ta-candidature/?locale=fr_FR" target="_blank" rel="noopener">Protege ta candidature</a></strong>".</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Si vous souhaitez devenir “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“, suivez - nous sur: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><a href="https://www.instagram.com/meliacareers/"><span style="color:#5d7fa3">INSTAGRAM</span></a> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span> </a>– <a href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/"><span style="color:#5d7fa3">LINKEDIN</span></a> – <a href="https://fr.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1"><span style="color:#5d7fa3">INDEED</span></a> – <a href="https://www.glassdoor.fr/Pr%C3%A9sentation/Travailler-chez-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.16,42.htm"><span style="color:#5d7fa3">GLASSDOOR</span></a></strong></span></span></p>