About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:18.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“El mundo es tuyo con Meliá”</strong></em> </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.</span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:</strong></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáRewards:</strong></span> Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáBenefits:</strong></span> Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.</span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p><div> <p><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">En Hotel de Mar, Gran Meliá, buscamos un/a <strong>Fajín de Recepción</strong> apasionado/a por la atención al cliente y el sector hotelero de lujo. Su misión será apoyar al equipo de Recepción, asegurando una excelente experiencia para nuestros huéspedes y colaborando en la gestión operativa diaria del departamento.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Misión:</span></strong></p> <ul> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Dar la bienvenida a los huéspedes con un trato cálido y profesional.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Apoyar en los procesos de check-in y check-out.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Acompañar e informar a los clientes sobre los servicios e instalaciones del hotel.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Gestionar equipajes cuando sea necesario y coordinarse con el equipo de Guest Experience.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Atender llamadas telefónicas y solicitudes de huéspedes.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio excelente.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Mantener los estándares de calidad y servicio propios de la marca Gran Meliá.</span></li> </ul> <p style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> </p> <p style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> </p> <h2><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">¿Qué buscamos?</span></h2> <ul> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Formación en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares (valorable).</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Capacidad para trabajar en equipo y bajo estándares de calidad elevados.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Conocimientos básicos de herramientas informáticas.</span></li> <li style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt;color:black;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Actitud positiva, proactividad y vocación de servicio.</span></li> </ul> </div><p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>En Meliá todos somos VIP</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>En Meliá Hotels International apostamos por la <strong><span style="color:#e9a579">igualdad </span></strong>de oportunidades <strong><span style="color:#e9a579">entre mujeres y hombres</span></strong> en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Impulsamos nuestro compromiso con <strong><span style="color:#e9a579">la igualdad y la diversidad</span></strong>, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que <strong><span style="color:#e9a579">la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global</span></strong>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “<strong><span style="color:#e9a579">Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable</span></strong>” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a></strong>".</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Si quieres ser “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“, síguenos en: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span></a> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a></span></strong></span></span></p>