About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:18.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“El mundo es tuyo con Meliá”</strong></em> </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.</span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:</strong></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáRewards:</strong></span> Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </span></li> </ul> <p style="text-align:justify;font-size:14.0pt"> </p> <p style="text-align:justify"> </p><p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><span style="background-color:#e9a579"><span style="background-color:white">Misión del puesto</span></span>:</span> </span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes en las áreas de piscina y Spa, brindando una atención cálida, personalizada y profesional. Asistir a los clientes en sus necesidades, promoviendo los servicios y tratamientos del Spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y seguridad establecidos por la compañía.</span></p> <p style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> </p> <h2><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#e9a579"><strong>¿Qué tendrás que hacer?</strong></span></h2> <p> </p> <div> <ul> <li style="list-style-type:none"> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por la seguridad de los huéspedes en las áreas de piscina y Spa, previniendo situaciones de riesgo y actuando de forma inmediata ante cualquier emergencia, conforme a los protocolos establecidos.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Recibir, orientar y asistir a los clientes del Spa, anticipándose a sus necesidades y proporcionando una experiencia de servicio excepcional.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando la agenda con el equipo de terapeutas para asegurar una operación fluida.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Promover y vender los servicios, tratamientos y productos del Spa, identificando oportunidades de <strong>upselling</strong> y <strong>cross-selling</strong> de acuerdo con las preferencias y necesidades de cada huésped.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar el correcto funcionamiento y el orden de las áreas de piscina y recepción del Spa, verificando que se encuentren en óptimas condiciones de limpieza, presentación y seguridad.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar el cumplimiento de los protocolos operativos, estándares de servicio, normas de higiene y procedimientos de seguridad del Spa y la piscina.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Controlar el acceso de los huéspedes a las instalaciones del Spa y piscina, verificando reservas, horarios y cumplimiento de las normas de uso.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mantener una comunicación fluida con el equipo del Spa y las demás áreas del hotel para garantizar una experiencia integral y de excelencia para el huésped.</span></li> </ul> </li> </ul> </div> <div> <h2><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#e9a579"><strong>¿Qué buscamos en ti?</strong></span></h2> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#5d7fa3"><strong>Formación</strong></span></h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior. </span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="list-style-type:disc;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación o carrera profesional relacionada con el puesto.</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Carnet o libreta de guardavidas obligatorio<span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">.</span></li> </ul> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#5d7fa3"><strong>Idiomas</strong></span></h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés avanzado (excluyente).</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">El conocimiento de un tercer idioma será altamente valorado.</span></li> </ul> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> </span></p> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#5d7fa3"><strong>Habilidades</strong></span></h3> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Vocación de servicio. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de trabajar en equipo. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelentes habilidades comunicativas. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de resolución. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad e innovación. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Organización y planificación. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención a los detalles</span></p> </li> </ul> <p style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> </p> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#5d7fa3"><strong>Experiencia</strong></span></h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de <strong>1 año</strong> en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero. </span></li> </ul> </div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> </span></p> </div> <p> </p><p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>En Meliá todos somos VIP</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>En Meliá Hotels International apostamos por la <strong><span style="color:#e9a579">igualdad </span></strong>de oportunidades <strong><span style="color:#e9a579">entre mujeres y hombres</span></strong> en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Impulsamos nuestro compromiso con <strong><span style="color:#e9a579">la igualdad y la diversidad</span></strong>, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que <strong><span style="color:#e9a579">la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global</span></strong>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “<strong><span style="color:#e9a579">Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable</span></strong>” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a></strong>".</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Si quieres ser “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“, síguenos en: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span></a> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a></span></strong></span></span></p>