About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:18.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“Die Welt gehört Dir mit Meliá”</strong></em></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#abac47;font-size:14.0pt"><strong><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Meliá's way to work!</span></strong></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.</span></span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p><div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest gemeinsam mit Deinem Team unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen? Dann werde ein Teil des INNSiDE by Meliá Düsseldorf Hafen als <span style="color:#abac47"><strong>Front Office Supervisor (m/w/d)</strong>.</span></span></p> <p> </p> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#e9a579">Das erwartet Dich als Front Office Supervisor (m/w/d): </span></h3> <p> </p> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Unterstützung des Front Office Managers im operativen Tagesgeschäft</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang sowie eines exzellenten Gästeservices</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während des gesamten Aufenthalts</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und individuellen Wünschen</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender und Auszubildender</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Verantwortung für die korrekte Kassenführung und Tagesabschlüsse</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Aktive Mitarbeit im Empfangsbereich und Übernahme von Schichten</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gehaltsspanne von 34.000 € - 38.000 € Jahresbruttogehalt (je nach Qualifikation) </li> </ul> <h3> </h3> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#e9a579">Wonach suchen wir</span></h3> <p> </p> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Erfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren Position</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ausgeprägte Gastgebermentalität und Serviceorientierung</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Kommunikationsstärke und ein sicheres, professionelles Auftreten</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Freude an der Arbeit im Team sowie an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gute Organisationsfähigkeit und hohe Belastbarkeit</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Flexibilität für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit</span></li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Positive Ausstrahlung, Engagement und Hands-on-Mentalität</span></li> </ul> </div><p style="text-align:justify"><span style="font-size:18.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für <strong><span style="color:#e9a579">Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern</span></strong> am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Wir fördern unser Engagement für <strong><span style="color:#e9a579">Gleichstellung und Vielfalt</span></strong> und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Gründe wie Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. </em></span><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Wir sind der Meinung, <span style="color:#e9a579"><strong>dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind</strong></span>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, <span style="color:#e9a579"><strong>sozial verantwortliches menschliches Team</strong></span>. In diesem Sinne lautet unser Motto „<span style="color:#e9a579"><strong>Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart</strong></span>“. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Um dich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir dich ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Schutze-deine-Bewerbung/?locale=de_DE" target="_blank" rel="noopener">Schütze deine Bewerbung</a></strong>" zu lesen.</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wenn du “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“ sein willist, dann folge uns auf: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span> </a>– <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://de.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.de/%C3%9Cberblick/Arbeit-bei-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.11,37.htm">GLASSDOOR</a></span></strong></span></span></p>