“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt">My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </li> </ul> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt">My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.</li> </ul> <div> Ubicado en un entorno privilegiado frente al océano Atlántico, Gran Meliá Palacio de Isora es uno de los resorts más emblemáticos de Tenerife y una referencia en el segmento de lujo. En nuestro hotel, cada detalle cuenta para crear experiencias memorables y personalizadas para quienes nos visitan. Por eso, buscamos personas apasionadas por la excelencia en el servicio, capaces de anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes y convertir cada estancia en algo extraordinario. <h3 style="text-align:justify">Misión del puesto</h3> Como Mayordomo/a (Butler), serás la persona responsable de diseñar y acompañar la experiencia de nuestros huéspedes VIP y de quienes se alojan en habitaciones de categoría superior. Tu misión será ofrecer un servicio personalizado, cercano y excepcional, anticipándote a sus necesidades y garantizando una estancia única que refleje los más altos estándares de hospitalidad y lujo. <h3 style="text-align:justify">¿Qué tendrás que hacer?</h3> <ul style="text-align:justify"> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar la experiencia integral de huéspedes VIP y clientes alojados en habitaciones de categoría superior, personalizando su estancia y superando sus expectativas.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar la bienvenida a los huéspedes, acompañando su llegada y asegurando que dispongan de toda la información necesaria sobre los servicios e instalaciones del hotel.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender y gestionar solicitudes, peticiones especiales y servicios personalizados, garantizando una respuesta ágil y una excelente experiencia durante toda la estancia.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asesorar sobre el destino, actividades, experiencias y servicios, realizando recomendaciones adaptadas a los intereses y preferencias de cada huésped.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar los servicios de mayordomía y colaborar con los distintos departamentos del hotel para asegurar una experiencia impecable.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar incidencias y oportunidades de mejora siguiendo los procedimientos establecidos, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros huéspedes.</li> </ul> <h3 style="text-align:justify"> </h3> <h3 style="text-align:justify">¿Qué buscamos?</h3> <ul> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Relaciones Públicas, Ciencias Sociales o áreas afines.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa en posiciones similares dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de lujo o de alta categoría.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos de servicio de mayordomía y operativa hotelera.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office 365. Se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Clara orientación al cliente y vocación por ofrecer experiencias memorables.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones cercanas y de confianza con los huéspedes.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.</li> <li style="text-align:justify;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares.</li> </ul> </div> En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a>". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener">TIKTOK</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a>

Mayordomo/a Red Level - Gran Meliá Palacio de Isora (Santa Cruz De Tenerife, ES) @ Melia Hotels International

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