About this role
- Carrière - Alle IT-banen servicedesk medewerker InWork ICT · Standplaats: Utrecht · 30 juni 2026 Startsalaris € 2.700 - € 3.300 per maand Uren per week 32-40 Locatie Utrecht Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Snel schakelen, slim oplossen Wat bieden wij jou? - Een lekker bruto salaris van €2.700-€3.300, afhankelijk van kennis en ervaring - Contract van 7 maanden met uitzicht op vast, talent houden we graag vast - 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een solide pensioenregeling - Reiskostenvergoeding: OV-Businesscard óf leaseauto met tankpas - Erkende IT-certificaten op onze kosten, zodat jij verder specialiseert - Persoonlijke begeleiding en een duidelijke groeiroute Jouw rol Jij kent het speelveld. Als servicedesk medewerker weet je hoe je rust brengt in de drukte, complexe incidenten slim aanpakt en verder kijkt dan alleen het ticket. Jij lost niet alleen op, jij overziet, schakelt en verbetert. We zoeken een ervaren servicedesk medewerker die toe is aan meer uitdaging, meer inhoud en meer invloed. Iemand die energie krijgt van professionele IT-omgevingen, graag samenwerkt met andere IT-teams en niet warmloopt voor meer van hetzelfde. Wat ga je doen? - Complexere incidenten analyseren en oplossen - Tickets bewaken, prioriteren en slim escaleren - Eindgebruikers snel en duurzaam verder helpen - Schakelen met collega's, beheerders en leveranciers - Verbeterkansen signaleren in support en processen Ben jij de servicedesk medewerker die merkt dat er meer in zit dan je nu laat zien? Dan is dit een mooie volgende stap. Wat verwachten we van jou? - Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van IT, waarbij mbo-4 goed aansluit op het niveau van deze functie - Je hebt meerdere jaren ervaring op de servicedesk of in een vergelijkbare supportrol - Je hebt ervaring met het uitrollen van werkplekken via imaging, Autopilot of vergelijkbare deploymentmethodes - Je hebt aantoonbare ervaring met Microsoft 36...