About this role
CareerValue 24 maart 2026 / in / by Mauricio Akerina - Vaste baan - 3 maanden geleden geplaatst CareerValue BV Voor een goede klant van ons ben ik op zoek naar een Skilled Servicedeskmedewerker. Onze klant is dé specialist als het gaat om de moderne werkplek, telecom en Azure cloud. Zij leveren geavanceerde IT-oplossingen aan diverse bedri... ID:19577-72438 De Organisatie: Voor een goede klant van ons ben ik op zoek naar een Skilled Servicedeskmedewerker. Onze klant is dé specialist als het gaat om de moderne werkplek, telecom en Azure cloud. Zij leveren geavanceerde IT-oplossingen aan diverse bedrijven. Hun expertise omvat het creëren van flexibele en veilige werkomgevingen, het ontwerpen van betrouwbare communicatienetwerken en het begeleiden van bedrijven bij hun Azure cloudreis. Ze zijn altijd op zoek naar getalenteerde professionals die hun team willen versterken. De Functie: Als Skilled Servicedeskmedewerker ben je een essentieel onderdeel van dit dynamische team en neem je de leiding in het aannemen, registreren, analyseren en afhandelen van incidenten. Ze werken hier procesmatig, waarbij ze gebruikmaken van duidelijke kaders en standaardbeschrijvingen om efficiënt te handelen. Je zult de verantwoordelijkheid dragen voor het aannemen van incidenten, het nauwkeurig registreren ervan in de systemen en het grondig analyseren en afhandelen van elk probleem dat zich voordoet. Indien nodig zul je incidenten overdragen aan de interne of externe helpdesk, waarbij je ervoor zorgt dat elke zaak in goede handen is. Naast incidentbeheer, zul je ook (eind)gebruikers ondersteunen via verschillende kanalen, zowel telefonisch als per mail, maar ook soms op locatie. Jij bent dé expert die in staat is om zelfstandig diverse IT-vraagstukken op te lossen, met name gericht op Microsoft-oplossingen en Azure. Hier werk je nauw samen met een gedreven team van servicedesk engineers, systeem- en netwerkbeheerders. Samen vormen ze een hech...