About this role
- SHV Family - Overview Medewerker Bedrijfsbureau - Permanent - Kiwa - - Europe - Netherlands - Operational Support Services Als Medewerker Bedrijfsbureau zorg jij ervoor dat opdrachten soepel door de organisatie verlopen door processen te bewaken en de juiste informatie op het juiste moment bij collega's te krijgen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen en combineert organiseren, prioriteren en probleemoplossend werken in een veelzijdige functie. Overview: Je start de dag met het beheren van de mailbox, waarin nieuwe opdrachten, klantvragen en wijzigingen binnenkomen. Op basis hiervan stel je prioriteiten en bewaak je het gehele proces, zodat alles tijdig en correct wordt opgepakt in samenwerking met verschillende afdelingen. Deze functie gaat verder dan alleen administratie: je bent continu bezig met organiseren, schakelen en het oplossen van knelpunten voordat ze problemen worden. De afwisseling in werkzaamheden en het intensieve contact met collega's maken de rol dynamisch, uitdagend en geen dag hetzelfde. De functie bestaat ongeveer uit: - 40 procent administratie; - 30 procent procesbewaking; - 20 procent klantcontact; - 10 procent intern afstemmen. Je werkt dagelijks met verschillende systemen, waaronder LIMS en Microsoft Office, zoals Outlook, Word en Excel. Wat ga je doen? - Beheren van de mailbox en verwerken van inkomende opdrachten en klantvragen; - Aanmaken van nieuwe klanten en verwerken van gegevens in het LIMS systeem; - Opstellen, controleren en versturen van rapportages naar klanten; - Bewaken van de voortgang van onderzoeken, analyses en werkopdrachten; - Afstemmen met collega's van het laboratorium en het magazijn; - Oplossen van knelpunten en bewaken dat acties worden afgerond; - Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en facturatie; - Fungeren als centraal aanspreekpunt binnen het proces. Responsabilities: - Je hebt ervaring in een administratieve, ondersteunende of ...