About this role
Als je 70 kilometer of meer van je werkplek vandaan woont, bieden we gratis huisvesting aan. Defensie biedt verschillende vervolgopleidingen, cursussen en workshops aan. StandplaatsHuis ter Heide (Ut)Contractduur24 maandenUren per week32 - 38Maandsalaris€2,918.00 - €3,679.00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05NiveauMBO 3VakgebiedOrde / vrede / veiligheidVacaturenummer77578DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling??FunctiegroepBurger Als medewerker van het Klant- en Contactcentrum van de Koninklijke Marechaussee ben jij het cruciale schakelpunt tussen burger, collega en actie. Met jouw scherpe luistervaardigheid, bliksemsnelle inschattingsvermogen en warme hostmanship bepaal jij de eerste stap in situaties die soms het verschil maken tussen escalatie en oplossing. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de Koninklijke Marechaussee voor burgers, collega's en ketenpartners. Of het nu gaat om een simpele vraag, een complexe melding of het verwerken van een internetaangifte - jij zorgt dat ieder contact professioneel, vriendelijk en effectief verloopt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en oog voor detail, lever je dagelijks een directe bijdrage aan de veiligheid van Nederland. - Verwerken en registreren van binnenkomende meldingen en vragen, en deze zo nodig doorzetten naar de meldkamer. - Zorgdragen voor correcte en actuele informatieverstrekking aan klanten én personeel. - Bijdragen aan incidentmanagement door regie te voeren over niet-spoedeisende meldingen. Daarmee speel je een actieve rol in de afhandeling van internetaangiften en signaleringen, waarmee je jouw bijdrage aan veiligheid en rechtshandhaving verder vergroot. Jij bent degene die hoort wat er speelt, signalen oppikt en ervoor zorgt dat meldingen op de juiste plek terechtkomen. Je werkt op een plek waar informatie, meldingen en vragen vanuit heel Nederland samenkomen. Burgers die hulp zoeken...