About this role
- Junior helpdeskmedewerker ict bij de service desk defensie (sdd) - for nl residents only Standplaats Huis ter Heide (Ut) Contractduur Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband. Uren per week - 38 Maandsalaris €2,976.00 - €3,752.00 Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05 Niveau MBO 3 Vakgebied ICT Vacaturenummer 76728 Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling Functiegroep Burger Staat de klant bij jou op de eerste plaats en weet jij de vraag van de klant op juiste waarde te schatten? Als Junior helpdeskmedewerker ICT binnen de Service Desk Defensie (SDD) speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk helpen van onze klanten, dit kunnen de militairen op missie zijn of jouw collega's op kantoor. Allemaal met de zelfde missie "zorgen voor een veilig Nederland". De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Service Desk Defensie (SDD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT). IT-Continuity Center (ITCC) Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en 'systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners. De sectie SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverle...