About this role
Medewerker Klant Contact - Duurzaam Bankieren Doe wat bij jou past, word Medewerker Klant Contact - Duurzaam Bankieren bij Novadia! Functiegroep: Bancair Uren: 40 Opleidingsniveau: MBO, HBO Omgeving: Driebergen Jij maakt het verschil in elk klantgesprek. Wil jij werken in een rol waarin klantcontact, inhoud en maatschappelijke impact samenkomen? In deze functie help je klanten niet alleen met hun vragen, maar draag je ook bij aan een organisatie die zich inzet voor een betere en duurzamere wereld. Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee hét visitekaartje van de organisatie. Jij zorgt voor heldere antwoorden, denkt in oplossingen en creëert een positieve klantbeleving - elke dag opnieuw. In deze rol ben je continu in contact met klanten en zorg je dat zij goed geholpen worden - via telefoon, chat en e-mail. Je houdt je onder andere bezig met: - Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen - Klanten helpen bij het vinden van oplossingen en vergroten van hun zelfredzaamheid - Signaleren van klantbehoeften en hier proactief op inspelen - Zorgdragen voor een positieve en professionele klantbeleving - Schakelen tussen systemen en zorgvuldig vastleggen van klantinformatie - Samenwerken met collega's en andere afdelingen om klanten optimaal te helpen - Je start met een intensief onboarding- en opleidingstraject, zodat je goed voorbereid en zelfverzekerd aan de slag kunt. Wat bieden wij? Je krijgt een rol waarin je inhoud, klantcontact en maatschappelijke impact combineert. Je kunt rekenen op: - Een salaris tussen de €2.800 en €3.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring) - Een functie voor 32-40 uur per week - Een hybride werkomgeving (thuis en op kantoor - Een uitgebreid opleidingstraject bij start - Werken binnen een organisatie met een duidelijke missie en maatschappelijke impact - Een prettige, informele werksfeer met betrokken collega's - Ruimte voor persoonlijk...