About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Zeist - €2.840 Wat je gaat doen Medewerker klantenservice parttime Bol Utrecht - Werkuren: Parttime, 32-40 uur per week - Locatie: Utrecht (hybride: deels kantoor, deels thuis) - Uurloon: vanaf €16,34 Krijg jij energie van klanten écht verder helpen en lijkt het je fijn om deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis te werken? Als medewerker klantenservice bij bol beantwoord je vragen van klanten via telefoon, mail en chat. Je helpt bij bestellingen, retouren, leveringen en accountvragen en zorgt dat klanten met een duidelijk en prettig gevoel het gesprek afsluiten. Ongeveer de helft van de week werk je op het moderne kantoor in Utrecht, de andere helft vanuit huis. Je start met een betaalde training van vier weken, zodat je stap voor stap de systemen, werkwijze en tone of voice van bol leert kennen. Daarna draai je mee in het rooster tussen 08:00 en 23:00, waarbij je je beschikbaarheid vooraf doorgeeft en je werkdag afwisselt tussen klantgesprekken, administratie en overlegmomenten met je team. Wat je gaat doen: - Klanten helpen via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en accounts. - Luisteren, doorvragen en in de systemen zoeken naar passende oplossingen voor de klant. - Gesprekken en acties zorgvuldig vastleggen, zodat collega's direct zien wat er is besproken. - Overleggen met collega's en coaches, tips delen en leren van feedback in het team. - Meedoen aan trainingen en je vaardigheden in klantcontact stap voor stap verder ontwikkelen. Wat we je bieden Bij bol krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook veel ruimte om je werk en privéleven slim te combineren. Je bouwt aan je toekomst in klantcontact, terwijl je werkt in een informeel en gezellig team. - Uurloon €16,34 plus toeslagen tot €3...